Skargi dotyczące treści publikowanych na plinko-casino.org.pl można zgłaszać na trzy sposoby: (1) e-mailem na [email protected], (2) poprzez formularz kontaktowy dostępny w serwisie, (3) za pośrednictwem oficjalnych profili serwisu w mediach społecznościowych, jeżeli są aktywne i wskazane na stronie. W zgłoszeniu prosimy podać: imię i nazwisko lub pseudonim (opcjonalnie), adres e-mail do odpowiedzi, opis problemu, dokładny adres URL podstrony, której dotyczy skarga, oraz wskazanie fragmentu treści (cytat lub zrzut ekranu). Jeśli skarga dotyczy błędu merytorycznego, prosimy dołączyć źródła potwierdzające poprawne informacje (np. link do aktu prawnego lub oficjalnego komunikatu). Zgłoszenia anonimowe są przyjmowane, jednak mogą ograniczać możliwość odpowiedzi i weryfikacji.
Rozpatrujemy wyłącznie skargi związane z funkcjonowaniem i rzetelnością treści o charakterze informacyjnym, w szczególności: błędy faktograficzne, nieaktualne informacje, nieprecyzyjne opisy zasad gry Plinko, omyłki w danych liczbowych, niezgodności z obowiązującymi przepisami lub wymaganiami prawnymi (np. dotyczące treści informacyjnych), a także kwestie związane z dokładnością i przejrzystością materiałów redakcyjnych. Weryfikacja polega na analizie wskazanej treści, porównaniu z dostępnymi źródłami oraz ocenie zgodności z politykami redakcyjnymi serwisu.
Potwierdzamy otrzymanie skargi zwykle w ciągu 2 dni roboczych. Standardowy czas udzielenia merytorycznej odpowiedzi wynosi do 14 dni roboczych, licząc od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. W sprawach bardziej złożonych (np. wymagających dodatkowej weryfikacji źródeł) termin może ulec wydłużeniu, wówczas poinformujemy o przewidywanym czasie rozpatrzenia. Kontakt zwrotny realizujemy w tej samej formie, w jakiej skarga została złożona, chyba że zgłaszający wskaże inaczej.
plinko-casino.org.pl jest serwisem niekomercyjnym i wyłącznie informacyjnym, dlatego nie rozpatrujemy: sporów z kasynami lub operatorami gier, reklamacji dotyczących wpłat, wypłat, bonusów, blokad kont, weryfikacji tożsamości, wyników rozgrywki, działania generatorów losowości ani jakichkolwiek strat finansowych. Nie obsługujemy też próśb afiliacyjnych, ofert współpracy marketingowej, żądań usunięcia prawdziwych informacji bez podstawy prawnej, ani zgłoszeń odnoszących się do treści na stronach podmiotów trzecich. W takich przypadkach zalecamy kontakt bezpośrednio z właściwym operatorem lub odpowiednim organem/instytucją.